Keterangan Foto: Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sibolga Akbar Drajat Bogitara bersama Tim Penilai Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumatera Utara dalam rangka Penilaian Maladministrasi Tahun 2026.
SIBOLGA, (LN) โ Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sibolga kembali menunjukkan komitmennya dalam memperkuat kualitas pelayanan publik. Hal itu terlihat dari kunjungan Tim Penilai Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Sumatera Utara, Rabu, 9 September 2026.
Kunjungan tersebut merupakan bagian dari Penilaian Maladministrasi Tahun 2026, yang bertujuan memastikan penyelenggaraan pelayanan publik berjalan sesuai prosedur, transparan, serta bebas dari potensi penyimpangan.
Dalam penilaian tersebut, terdapat empat aspek utama yang menjadi perhatian, yakni pencegahan potensi penyimpangan prosedur, perencanaan, standar pelayanan, serta pengelolaan pengaduan masyarakat.
Penilaian mencakup tata kelola dan kesiapan strategi pelayanan, penerapan standar pelayanan di lapangan, hingga mekanisme penanganan keluhan masyarakat agar berlangsung cepat, tepat, dan akuntabel.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sibolga, Akbar Drajat Bogitara, menegaskan bahwa pihaknya terus mendorong terciptanya pelayanan keimigrasian yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya Imigrasi Sibolga untuk memastikan setiap layanan diberikan secara bersih, transparan, mudah diakses, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Kehadiran Tim Ombudsman juga menjadi momentum bagi jajaran Imigrasi Sibolga untuk terus melakukan evaluasi dan pembenahan, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan keimigrasian.
Dengan pengawasan dan evaluasi yang berkelanjutan, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sibolga berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang semakin modern, profesional, berintegritas, dan terpercaya.(.)
